A Ranan Treinamentos e cursos respeita a privacidade de quem participa do Desafio 21 Dias Latte Art, seja pelo site, pela plataforma do curso ou pelo aplicativo disponível na App Store e no Google Play. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre esses dados.
Ao se inscrever no desafio, criar uma conta, acessar o aplicativo ou o site, ou participar de qualquer grupo oficial de comunicação da Ranan, você concorda com as práticas descritas aqui.
2. Quem é o controlador dos seus dados
- Razão social: Maicon Joel Fernandes
- CNPJ: 49.954.767/0001-49
- Endereço: Rodovia Dr Antônio Moura Gonzaga 2884 - Rio Tavares
- E-mail de contato geral: ranantreinamentosecursos@gmail.com
- E-mail do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): ranantreinamentosecursos@gmail.com
3. A quem esta política se aplica
- Visitantes do site de vendas do desafio
- Alunos inscritos no Desafio 21 Dias Latte Art
- Usuários do aplicativo Ranan (iOS e Android)
- Participantes de grupos oficiais de comunicação (WhatsApp, Telegram ou similares) usados na pré-venda e durante o desafio
- Participantes de lives e da comunidade dentro da plataforma
4. Definições utilizadas nesta política (LGPD, art. 5º)
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável
- Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros
- Titular: a pessoa a quem os dados pessoais se referem (você)
- Controlador: quem decide sobre o tratamento de dados pessoais (a Ranan)
- Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador (ex.: fornecedores)
- Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento e eliminação
- Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento
- Anonimização: processo que impede a associação do dado a um indivíduo
5. Quais dados coletamos
5.1 Dados de cadastro e conta
Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/estado e senha (armazenada de forma criptografada).
5.2 Dados de pagamento
Os dados do cartão de crédito são processados por gateways de pagamento parceiros (Stripe) — a Ranan não armazena o número completo do cartão. Registramos apenas: valor pago, forma de pagamento, status da transação e histórico de reembolsos.
5.3 Dados de uso da plataforma e do aplicativo
Aulas assistidas, progresso no desafio, dia do desafio em que você se encontra, interações na comunidade, data e hora de acesso, dispositivo utilizado e sistema operacional.
5.4 Fotos e conteúdos enviados por você
Fotos dos seus desenhos de latte art, enviadas para acompanhamento de evolução e para emissão do certificado (foto do dia 1, foto do dia 21 e ao menos 4 fotos intermediárias).
5.5 Dados de comunicação
Mensagens trocadas no grupo oficial de pré-venda e no grupo de comunidade do desafio, solicitações de suporte e feedbacks enviados aos instrutores.
5.6 Dados técnicos e de dispositivo
Identificador do dispositivo, tipo de sistema operacional (iOS/Android), versão do aplicativo, endereço IP, dados de desempenho e falhas (crash logs) e token de notificação push.
6. Como coletamos esses dados
- Diretamente: formulário de inscrição, checkout de compra, cadastro no aplicativo, envio de fotos e mensagens na comunidade
- Automaticamente: cookies do site, SDKs de analytics do aplicativo e logs de acesso à plataforma
- De terceiros: gateway de pagamento (confirmação de transação) e lojas de aplicativos (dados agregados de instalação, quando aplicável)
7. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Viabilizar sua inscrição e o acesso ao desafio e ao aplicativo
- Liberar o conteúdo de forma progressiva conforme o cronograma dos 21 dias
- Emitir o seu certificado de conclusão
- Prestar suporte técnico e pedagógico
- Processar pagamentos e reembolsos (garantia de 7 dias) e emitir documentos fiscais
- Enviar comunicações sobre o desafio (datas de lives, lembretes, prazos)
- Divulgar a pré-venda e novidades da Ranan, mediante a base legal aplicável
- Melhorar o conteúdo, a plataforma e o aplicativo
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
8. Bases legais para o tratamento (LGPD, art. 7º)
- Execução de contrato: dados necessários para entregar o desafio que você comprou
- Consentimento: envio de fotos para redes sociais/depoimentos e comunicações de marketing
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de nota fiscal e guarda de dados fiscais
- Legítimo interesse: melhoria de produto, prevenção a fraudes e segurança da plataforma
9. Com quem compartilhamos seus dados
- Processadores de pagamento: Stripe, para processar cobranças e reembolsos
- Plataforma de banco de dados: Supabase
- Lojas de aplicativos: Apple App Store e Google Play recebem dados técnicos de instalação e uso, conforme suas próprias políticas
- Provedores de grupos de comunicação: WhatsApp/Telegram — mensagens trocadas nesses grupos também são tratadas conforme a política de privacidade desses aplicativos, de responsabilidade da Meta/Telegram
- Instrutores Maicon Fernandes e Rashid Yasin, para fins de acompanhamento pedagógico e feedback
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing de outras empresas.
10. Transferência internacional de dados
Alguns dos prestadores de serviço que utilizamos (como provedores de hospedagem em nuvem, ferramentas de e-mail ou lojas de aplicativos) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra para países com grau de proteção de dados adequado ou mediante cláusulas contratuais que assegurem o cumprimento da LGPD.
11. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de conta e progresso: durante o período de acesso ao desafio (45 dias a partir de 10/08/2026), mais o prazo necessário para dar suporte pós-desafio
- Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação tributária e contábil (em geral, 5 anos)
- Fotos enviadas para o certificado: armazenadas para validação e depois arquivadas ou removidas mediante solicitação
- Mensagens em grupos de comunicação: conforme a política de retenção do próprio aplicativo de mensagens e enquanto o grupo estiver ativo
Você pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, respeitadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.
12. Como protegemos seus dados
- Criptografia de dados sensíveis e de pagamento
- Controle de acesso interno restrito a colaboradores autorizados
- Monitoramento e boas práticas de segurança da informação
- Contratos de confidencialidade com fornecedores e parceiros
13. Seus direitos como titular de dados (LGPD, art. 18)
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais, quando aplicável
14. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para ranantreinamentosecursos@gmail.com, informando seu nome completo e o e-mail cadastrado. Responderemos dentro do prazo legal aplicável. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram respeitados.
15. Fotos e depoimentos enviados por você
As fotos enviadas para acompanhamento de evolução e emissão de certificado são usadas, a princípio, apenas para fins pedagógicos e de validação interna. Caso a Ranan deseje utilizar sua foto, vídeo ou depoimento em materiais de divulgação (site, redes sociais, anúncios), solicitaremos sua autorização específica e separada, podendo você negar ou revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao seu acesso ao desafio.
16. Cookies e tecnologias de rastreamento no site
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para: (i) lembrar suas preferências de navegação; (ii) medir o desempenho de campanhas de divulgação do desafio; e (iii) personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de navegação.
17. Dados e permissões do aplicativo (App Store e Google Play)
O aplicativo do desafio pode solicitar as seguintes permissões no seu dispositivo:
- Câmera e galeria de fotos: para envio das fotos dos seus desenhos de latte art durante o desafio
- Notificações push: para lembrar você de aulas, lives e prazos
- Armazenamento local: para melhorar o desempenho do aplicativo
Essas permissões são solicitadas apenas quando necessárias, e você pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do seu celular, ainda que isso limite algumas funcionalidades. Em conformidade com as exigências da Apple e do Google, publicamos também as informações de coleta de dados diretamente nas fichas do aplicativo (App Privacy da Apple e Data Safety do Google Play), que devem espelhar o conteúdo desta política.
18. Exclusão de conta e de dados pelo aplicativo
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados diretamente pelo aplicativo, em [Configurações > Minha Conta > Excluir Conta], ou entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail ranantreinamentosecursos@gmail.com. Após a solicitação, seus dados serão eliminados ou anonimizados dentro do prazo legal, ressalvadas as informações que devemos manter por obrigação fiscal ou legal.
19. Crianças e adolescentes
O Desafio 21 Dias Latte Art é destinado a maiores de 18 anos ou a menores de idade devidamente representados/assistidos por seus responsáveis legais, conforme a legislação civil brasileira. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal. Caso identifiquemos dados de uma criança coletados sem essa autorização, eles serão excluídos.
20. Grupos de pré-venda e canais de mensagens (WhatsApp/Telegram)
Ao entrar no grupo oficial de pré-venda ou de comunidade, seu número de telefone e as mensagens trocadas ficam visíveis para os administradores e, dependendo da configuração do grupo, para os demais participantes. Recomendamos que você não compartilhe dados sensíveis nesses grupos. A Ranan utiliza apenas canais oficiais, identificados pelos administradores, para enviar links de pré-venda e informações importantes — desconfie de mensagens de perfis não identificados como administração oficial.
21. Reembolso e dados tratados durante a garantia
Durante o período de garantia incondicional de 7 dias, caso você solicite reembolso, tratamos os dados da sua compra (nome, e-mail, valor pago, forma de pagamento) exclusivamente para processar a devolução e cumprir obrigações fiscais, sem necessidade de justificativa do motivo do cancelamento.
22. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou no funcionamento do desafio e do aplicativo. A versão vigente estará sempre disponível no site e no aplicativo, com a data da última atualização indicada no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou pelo próprio aplicativo.
23. Legislação aplicável e foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro da comarca de [Cidade/UF pendente de confirmação] ([CIDADE/UF PENDENTE]) para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
24. Fale conosco
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para:
- E-mail do Encarregado de Dados (DPO): ranantreinamentosecursos@gmail.com
- E-mail de suporte: ranantreinamentosecursos@gmail.com (endereço de suporte oficial pendente de confirmação)